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Le Nails Extensive By Raffaelli Nails

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Le packaging diffère légèrement des photos, est-ce normal ?

Oui, cela est entièrement normal, avec une telle demande pour nos différents packs, il se peut que vous receviez les designs des collections précédentes ou future suite à une rupture de stock de celles actuelles. Cependant n'ayez crainteseul le visuel extérieur peut légèrement différer, les produits quant à eux sont exactement les mêmes.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal ?

Oui, c'est tout à fait normal, nos produits sont expédiés depuis plusieurs entrepôts différents ce qui peut causer un léger délais entre les deux livraisons. 

Où puis-je vous contacter ?

Vous pouvez aisément nous contacter via le formulaire de contact se trouvant en cliquant ICI

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Comment changer d'adresse de livraison ?

Après un délais de 24 heures ouvrées, changer ou annuler une commande est impossible. En dessous de ce délais, veuillez nous adresser votre demande à l'adresse suivante: Contact@RaffaelliNails.com

Je ne suis pas satisfait de mon produit, comment se faire rembourser ?

N'ayez crainte, se faire rembourser est possible si vous respectez nos thermes et conditions* et avez une raison valable.

Vous n'avez qu'à nous faire part de votre demande par email à contact@RaffaelliNails.com. Elle sera traitée le plus rapidement possible.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Bien évidemment, comme vous pouvez le voir, notre page est en https (petit cadenas en haut à gauche) et est sécurisé avec un cryptage SSL de plus, notre site est certifié sécurisé par McAfee Secure qui est un des LEADERS dans le domaine de la sécurité en ligne.

L'ensemble des paiements qui s'effectuent sur notre site se font via PayPal ou Stripe. Ces plateformes sont externes à nos serveurs, c'est pourquoi aucune de vos informations (Numéro de carte de crédit & de débit, numéro de compte bancaire, mot de passes, etc...) ne nous sont accessibles.

Livraison 

La livraison peut varier selon le mode de livraison choisi.

En temps normal la Livraison Standard s'effectue entre 5 à 8 jours, mais actuellement suite à une forte demande de produits et un stock limité, la livraison peut durer jusqu'à 3 à 8 semaines maximum.

Nous préférons privilégier la qualité de notre produit à la rapidité de livraison en effet, sa simple conception dure environ 2 jours avant de sortir d'usine et de nous parvenir une semaine plus tard.

Notre Extensive Nails a en quelque sorte été "victime de son succès".

Retours

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine

Note: Avant de procéder à un retour, veuillez prendre connaissance de l'entièreté de notre Politique de retours

L'Histoire de la Maison Raffaelli Nails

Avant d'être une entreprise internationale, Raffaelli Nails® est en premier lieu le résultat des années d'expérience d'un homme: Hugo Raffaelli. 

Modeste artisan spécialisé dans la prothésie Ongulaire, voir sa femme et ses clientes se compliquer la vie quotidiennement à avoir des faux ongles durables, de qualité mais surtout à bas coût était pour lui impensable.

Il pensa et créa alors l'Extensive Nails By Raffaelli Nails résolvants ce problème avec brio il y a de cela quelques années faisant décoller son activité au delà des frontières de l'hexagone.